Vraag: Zijn de producten van goede kwaliteit?

Antwoord: Onze mokken zijn gemaakt van keramiek. Elke mok is bedekt van goede kwaliteit polymeren laag. Hierdoor is de mok vaatwasmachine bestendig op lage temperaturen. Wij adviseren echter handwas. Alle textiele producten zijn gemaakt van hoge kwaliteit polyester of satijn bijv. kussens. Sommige dingetjes as bijv. t-shirts zijn gemaakt in half om half technologie (50% katoen en 50% polyester). Wij adviseren alle textil binnenstebuiten gewassen worden op lage temperatuur en aan de lucht drogen. Strijken ook binnenste-buiten.

Vraag: Het product wijkt af van de foto's

Antwoord: Soms is mogelijk dat bestelde product wijkt af beetje.Dit komt doordat onze gepersonaliseerde producten handgemaakt zijn en weleens afbeeldingen of foto's minimaal anders kan zijn voor betere kwaliteit resultaten.

Vraag: Wanneer krijg ik mijn pakket met bestelling?

Antwoord: De normale levering is 1–3 dagen. Wij sturen onze producten meestal zelfde of volgende dag vanaf bestelling datum (48h).

Vraag: Wordt mijn cadeau mooi verpakt?

Antwoord: Tegen een kleine bijbetaling kunnen wij jouw cadeau mooi verpakt. U kunt deze optie kiezen op het moment van bestelling te plaatsen.

Vraag: Heb ik jullie gebeld maar niemand bereikbaar was, wat nu?

Antwoord: Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag om 19:00 tot 21:00 uur en zaterdag vanaf 10:00 - 12:00.

Vraag: Hoe werkt de magic mok precies?

Antwoord: De mok is normaal in donker kleur, maar als je een warme drank toevoegt wordt jouw ontwerp zichtbaar.